プライバシーポリシー

ファインエステート株式会社（以下「当社」）は、個人情報の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法律およびその他の関連法令を遵守し、以下の方針に基づいて個人情報を取り扱います。

1. 個人情報の取得

当社は、お問い合わせ・売却査定・来店予約・会員登録などのフォーム、お電話、ご来店、契約手続きを通じて、氏名・住所・電話番号・メールアドレス・物件に関する情報などの個人情報を、適法かつ公正な手段により取得します。

会員登録でお預かりした情報（氏名・メールアドレス・電話番号・パスワード）は、会員限定物件のご案内と本人確認のためにのみ使用します。パスワードは復元できない形に変換して保管します。退会後 1 年を経過した登録情報は削除します。

2. 利用目的

• お問い合わせ・査定・予約へのご回答およびご連絡
• 不動産の売買・仲介・管理その他の当社サービスの提供と、契約の履行
• 物件情報・サービスに関するご案内（ご希望いただいた方のみ）
• 法令に基づく本人確認、宅地建物取引業法に基づく帳簿等の作成・保管
• サービスの改善、統計データの作成（個人を識別できない形式に限ります）

3. 第三者への提供

当社は、次の場合を除き、ご本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命・身体・財産の保護のために必要で、ご本人の同意を得ることが困難な場合
• 取引の遂行に必要な範囲で、売主・買主・金融機関・司法書士・保証会社などに提供する場合（事前にご説明します）

4. 委託

利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取り扱いを外部に委託することがあります（例: フォームの送信・通知処理、サーバの運用）。委託先には適切な監督を行います。

5. 安全管理

当社は、個人情報の漏えい・滅失・毀損を防止するため、アクセス制限・通信の暗号化などの安全管理措置を講じます。

6. 開示・訂正・利用停止

ご本人から個人情報の開示・訂正・追加・削除・利用停止のご請求があった場合は、ご本人確認のうえ、法令の定めに従って速やかに対応します。

7. Cookie 等の利用

当サイトでは、アクセス解析およびスパム対策のために Cookie 等を利用することがあります。詳細はCookieポリシーをご覧ください。

8. 方針の変更

本方針は、法令の改正やサービス内容の変更に応じて改定することがあります。改定後の方針は当サイトに掲載した時点で効力を生じます。

9. お問い合わせ窓口

ファインエステート株式会社
〒220-0072 神奈川県横浜市西区浅間町1-5-1 インテンション横浜701
TEL 045-548-9920（10:00〜19:00、水曜日定休）